КАСКО

Действия при наступлении страхового случая

1. Действия при наступлении ДТП:
   • Включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки;
   • Позвонить в круглосуточный диспетчерский центр по телефону 8  800 500 61 70 (звонок бесплатный);
   • Сообщить ФИО, номер полиса, марку и модель ТС, государственный регистрационный номер ТС, место, время и повреждения в результате ДТП; оператор диспетчерского центра поможет правильно скоординировать действия на месте ДТП: вызовет органы ГАИ, организует выезд аварийного комиссара и, при необходимости, вызовет скорую помощь, эвакуатор, др. службы;
   • Если связаться с диспетчерским центром не представляется возможным — самостоятельно вызвать на место ДТП органы ГАИ;
   • В течение 2-х часов с момента ДТП пройти медицинское освидетельствование на предмет алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
   • Записать ФИО, телефоны и адреса очевидцев происшествия;
   • В течение 3 рабочих дней с момента ДТП явиться в страховую компанию для написания заявления на выплату страхового возмещения.
Страхователь должен помнить:
• До прибытия сотрудников ГАИ не передвигайте машины и ничего не трогайте на месте ДТП;
• Запишите ФИО, адрес и телефон второго участника ДТП: без вызова второго участника ДТП невозможно назначить независимую экспертизу ущерба, нанесенного автомобилю; узнайте у него ФИО, телефон и адрес, и сообщите в страховую компанию;
• По возможности, запишите ФИО, адреса и телефоны свидетелей происшествия;
• Не давайте никаких письменных обещаний и не делайте никаких заявлений;
• Не признавайте добровольно свою вину в совершении ДТП, даже очевидную: полная или частичная виновность определяется компетентными органами;
• Все документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) оформляются на месте ДТП сотрудниками ГАИ в  присутствии водителя; водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные, с его точки зрения, обстоятельства и требовать их занесения в документы, все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены;
• Эвакуацию автомобиля с места происшествия можно произвести только после документального оформления факта ДТП сотрудниками ГАИ и получения от них соответствующего разрешения.
2. Действия при противоправных действиях третьих лиц:
   • Позвонить в круглосуточный диспетчерский центр по телефону 8  800 500 61 70 (звонок бесплатный);
   • Сообщить ФИО, номер полиса, марку и модель ТС, государственный регистрационный номер ТС, место, время и повреждения в результате ПДТЛ; оператор диспетчерского центра поможет правильно скоординировать действия на месте ПДТЛ: вызовет органы РО УМВД, при необходимости, вызовет эвакуатор, пожарную охрану, др. службы;
   • Если связаться с диспетчерским центром не представляется возможным — самостоятельно обратиться в РО УМВД (местное отделение) по месту совершения ПДТЛ и сделать письменное заявление;
   • В течение 3 рабочих дней с момента происшествия явиться в страховую компанию для написания заявления на выплату страхового возмещения.
Страхователь должен помнить следующее:
• До прибытия сотрудников РО УМВД не передвигайте машину и ничего не трогайте на месте происшествия;
• По возможности, запишите ФИО, адреса и телефоны свидетелей происшествия.
3. Действия при прочих событиях:
   • Позвонить в круглосуточный диспетчерский центр по телефону 8  800 500 61 70 (звонок бесплатный);
   • Сообщить ФИО, номер полиса, марку и модель ТС, государственный регистрационный номер ТС, место, время и повреждения; оператор диспетчерского центра поможет правильно скоординировать действия: организует выезд аварийного комиссара на место происшествия, при необходимости, вызовет эвакуатор, пожарную охрану, др. службы;
   • В течение 3 рабочих дней с момента происшествия явиться в страховую компанию для написания заявления на выплату страхового возмещения.
   Страхователь должен помнить следующее:
   • До прибытия сотрудника страховой компании не передвигайте машину и ничего не трогайте на месте происшествия (если это не повлечет за собой увеличения ущерба).
4. Действия при хищении (угоне) транспортного средства:
   • Немедленно позвонить в круглосуточный диспетчерский центр по телефону 8  800 500 61 70 (звонок бесплатный);
   • Сообщить ФИО, номер полиса, марку и модель ТС, государственный регистрационный номер ТС, место и время угона застрахованного ТС; оператор диспетчерского центра вызовет на место происшествия органы РО УМВД (местное отделение) и проконсультирует о дальнейших действиях;
   • Если связаться с диспетчерским центром не представляется возможным — самостоятельно обратиться в РО УМВД (местное отделение) по месту совершения ПДТЛ и сделать письменное заявление;
   • В течение 3 рабочих дней с момента угона явиться в страховую компанию для написания заявления на выплату страхового возмещения.